交際能力

應聘者的交際能力對其工作的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓?xiě)刚呋卮鹚麄兡芊窈屯绿幒藐P(guān)系的話(huà)，他們絕大多數都會(huì )說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。但是，還是有必要看看應聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的基本觀(guān)點(diǎn)和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問(wèn)題就是測試這方面的。

在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？

說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。

你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？

在你以前的工作中，你發(fā)現和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？

你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？

想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？

你認為這些年來(lái)同事對你怎么樣？

講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？

和團隊中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團隊一員，請你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰性的事情是什么？

若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現不好就走人”，你該怎樣處理這件事？

 

管理能力

你認為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？

你認為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？

你認為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì )受到懲罰？

你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標準？

講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來(lái)降低這種變化對員工的影響的？

那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？

講講你在什么環(huán)境下管理得最好？

你認為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？

過(guò)去，你是怎樣肯定員工的貢獻的？

什么事最影響員工的工作熱情？

講一個(gè)你管理一位表現較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來(lái)激勵那位員工提高工作效率的？

過(guò)去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？

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